車(chē)子在蕪湖出的交通事故，對(duì)方全責(zé)，對(duì)方保險(xiǎn)全部賠償，對(duì)汽車(chē)構(gòu)造并不專業(yè)，在定損時(shí)，交由蕪湖市鳩江區(qū)開(kāi)發(fā)區(qū)汽車(chē)園區(qū)內(nèi)上海大眾4S店售后的服務(wù)顧問(wèn)李權(quán)處理，并給予其對(duì)方保險(xiǎn)公司定損人員聯(lián)系方式，主要是前保險(xiǎn)杠、左前大燈和車(chē)前蓋及內(nèi)部一些破損，事后，去取車(chē)，發(fā)現(xiàn)重做的漆出現(xiàn)芝麻點(diǎn)、未做好漆的痕跡，并且左前大燈更換后發(fā)現(xiàn)燈邊仍有掉漆的地方，李權(quán)給出為做好的漆可以拋光處理，左前大燈掉漆處不在定損范圍內(nèi)的解釋后始終要求本人在售后的文件上簽字，簽字后給予處理，但拋光后，出現(xiàn)車(chē)漆有明顯痕跡，掉漆處仍未處理，在我指出后，李權(quán)拒絕承認(rèn)痕跡，但旁邊的維修工都表示該車(chē)需要重新做漆，然后李權(quán)一邊打電話一邊將本人車(chē)鑰匙扔向擋風(fēng)玻璃與雨刮器處后，丟下一句“那就重新做漆”后離開(kāi)打私人電話。本人在對(duì)其服務(wù)態(tài)度提出質(zhì)疑后，李權(quán)竟然對(duì)本人大吼質(zhì)問(wèn)我是不是需要跪舔服務(wù)，本人認(rèn)為嚴(yán)重受到侮辱，但售后經(jīng)理并不在辦公室，因本人并非車(chē)主，無(wú)奈仍交由李權(quán)繼續(xù)維修。經(jīng)與車(chē)主商量，車(chē)輛可以換4S店維修，但是對(duì)于售后服務(wù)顧問(wèn)毫無(wú)專業(yè)可言的溝通，和他無(wú)端發(fā)火、行為不檢、并侮辱性語(yǔ)言對(duì)待，本人認(rèn)為，不需要任何道歉，但需要大眾公司給予對(duì)該事件的處理回復(fù)。對(duì)于本人而言，工作上將引以為戒，并堅(jiān)持通過(guò)正當(dāng)渠道爭(zhēng)取正義。 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理�？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理�？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理�？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理�？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理�？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理�？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理。總體來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理�？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理�？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理。總體來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理�？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理�？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理�？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理�？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理�？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車(chē)主，表示歉意，并會(huì)對(duì)員工不專業(yè)的行為進(jìn)行處理，同時(shí)表示會(huì)幫助車(chē)主修理好車(chē)子，對(duì)于未能定損卻是因事故造成的車(chē)子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)也表示會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行修理�？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 推薦： |