據(jù)中消協(xié)案例分析及有關(guān)報(bào)道，消費(fèi)者被黑維修所害的一個重要原因就是在需要品牌售后服務(wù)時，被社會上的不實(shí)信息所騙。甚至一些專業(yè)的人士也難以分清社會上魚目混珠、真假的信息。為了改變這種情況，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)知情權(quán)，消費(fèi)者的公平交易權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、生命健康權(quán)等權(quán)益，中國消費(fèi)者協(xié)會決定開通“售后服務(wù)電話查驗(yàn)寶”為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)。京東商城支持售后服務(wù)電話查驗(yàn)寶，為此項(xiàng)服務(wù)提供信息支持和運(yùn)行。

　　目前，“查驗(yàn)寶”主要收集的是與消費(fèi)者生命健康權(quán)關(guān)系最密切的抽油煙機(jī)、灶具、熱水器、空調(diào)等產(chǎn)品品牌的聯(lián)系方式。中國消費(fèi)者協(xié)會將不斷擴(kuò)大“查驗(yàn)寶”包含的生產(chǎn)商和服務(wù)商名錄。

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