我們經(jīng)常說售后服務(wù)是衡量一個優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的關(guān)鍵因素，那售后服務(wù)具體是指哪些呢？究竟什么樣的售后服務(wù)才能稱得上是讓人無后顧之憂呢？

　　以掃地車為例，掃地車的售后服務(wù)包括物流運輸、交機(jī)培訓(xùn)、日常培養(yǎng)、服務(wù)響應(yīng)時間、機(jī)器維修專業(yè)性等等幾個方面，小編將從以上幾個方面來分析。

　　首先， 掃地車的運輸是屬于大件運輸，現(xiàn)在的貨運市場有多亂，我們都見識過，特別是一旦出現(xiàn)損壞、丟失等問題，要理賠根本無法想象的，后期的麻煩相當(dāng)?shù)亩�，避免這種狀況的產(chǎn)生這就需要掃地車廠家在選擇合作的物流公司時一定要選擇專業(yè)性強(qiáng)，有責(zé)任性的，另外，掃地車在包裝方面也要專業(yè)，需要考慮多方因素，切不可因為節(jié)約包裝成本而因小失大。

　　其次，交機(jī)培訓(xùn)尤為重要。這這個環(huán)節(jié)中要讓使用者（多人）充分了解掃地車的結(jié)構(gòu)，認(rèn)識各個零部件，了解掃地車的工作原理，操作步驟，以及在使用過程中的注意點。在這個過程中，需要專業(yè)的技術(shù)人員陪同駕駛，避免使用者在初期撞壞機(jī)器，造成不必要的損失。

　　再次，在日后的正常使用中，有哪些事項是需要注意的，這些需要明確指出，比如何時更換掃地刷，如何更換等等，這些都是要了解的。

　　最后，對客戶進(jìn)行服務(wù)也非常有必要。客戶購買掃地車，使用掃地車，并不是完全是客戶的事，掃地車服務(wù)商需要對客戶定期進(jìn)行回訪，進(jìn)行上門服務(wù)，及時的解答客戶的疑問，解決客戶的難題等等，這些都是關(guān)鍵。

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