TSIA對(duì)“支持人員卓越”獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)定是基于對(duì)提升客戶和渠道合作伙伴的交互的培訓(xùn)計(jì)劃和服務(wù)表現(xiàn)的評(píng)估

　　ALE，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，連續(xù)第三年因卓越的支持服務(wù)而獲得技術(shù)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)（TSIA）的認(rèn)證肯定。ALE因其的成就，榮獲TSIA“支持人員卓越”和“運(yùn)營(yíng)最佳實(shí)踐”認(rèn)證。

　　由TSIA 評(píng)定、Miller Heiman集團(tuán)頒發(fā)的“支持人員卓越”（SSE）獎(jiǎng)項(xiàng)，是一項(xiàng)強(qiáng)大的通過發(fā)展公司最重要的服務(wù)交付資源（即員工）來提供卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)的員工培養(yǎng)計(jì)劃。支持人員卓越中心對(duì)SSE的認(rèn)證必須通過幾項(xiàng)表現(xiàn)的評(píng)估，確保整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能夠消化培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵要點(diǎn)，從而持續(xù)改進(jìn)并提供與客戶滿意的交互。

　　阿爾卡特朗訊企業(yè)通信客戶服務(wù)部因充分證明了其在交付高品質(zhì)客戶服務(wù)方面的能力而最終獲得2016年支持人員卓越中心的認(rèn)證。ALE在減少重復(fù)性工單事件以及完成客戶方面所做的努力，大大提升了在全球4個(gè)區(qū)域和支持中心的客戶滿意度。該認(rèn)證的有效期為三年。

　　TSIA執(zhí)行董事Thomas Lah表示：“我們很榮幸地表彰和祝賀這些TSW行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)在今年所取得的杰出成就。通過嚴(yán)格的評(píng)估和認(rèn)證計(jì)劃，這些企業(yè)充分證明了其獲得支持人員卓越中心的認(rèn)證稱號(hào)是實(shí)至名歸的，同時(shí)也詮釋了他們對(duì)客戶的堅(jiān)定承諾�！�

　　12月18日下午，華為在西安正式發(fā)布暢享系列的全面屏手機(jī)暢享7S，這是華為2017年的最后一部手機(jī)，同樣，也是華為最便宜的一款全面屏手機(jī)。

　　12月18日，“360°全景無塵”----360智能新品發(fā)布會(huì)在京舉行。會(huì)上正式發(fā)布新產(chǎn)品360掃地機(jī)器人。該款掃地機(jī)器人基于360人工智能研究院無人駕駛技術(shù)，基于10類24個(gè)傳感器進(jìn)行清掃室內(nèi)地圖繪制和智能清掃規(guī)劃。與