《桂林旅游服務質(zhì)量管理系統(tǒng)》（含電子行程單）已開發(fā)完成，為進一步在全市推廣應用該系統(tǒng)，特制定《

　　桂林旅游服務質(zhì)量管理系統(tǒng)（含電子行程單）已開發(fā)完成并通過驗收，并于2016年8月向全市旅行社下發(fā)了《關于推廣使用桂林旅游服務質(zhì)量管理系統(tǒng)的通知》（市旅發(fā)〔2016〕63號）。為進一步推廣應用該系統(tǒng)，制定如下實施方案。

　　旅游管理系統(tǒng)的推廣應用，是推進桂林智慧旅游城市、提升智能旅游市場管理的重要抓手，是實現(xiàn)旅游服務和管理規(guī)范化、標準化、科學化、信息化的重要舉措。系統(tǒng)的應用將實現(xiàn)旅游市場數(shù)據(jù)管理和監(jiān)測以及決策支持、信息發(fā)布、應急協(xié)同等行政管理和公共服務智慧化，最大限度地旅游者和旅游經(jīng)營者權益，提升城市游客滿意度，為建設桂林國際旅游勝地營造優(yōu)質(zhì)的旅游消費。

　　為確保系統(tǒng)推廣應用工作的順利進行，由市旅游發(fā)展委員會成立推廣應用工作領導小組和辦公室，統(tǒng)一負責系統(tǒng)推廣應用工作的組織實施。

　　1、11月10日前，分批召開旅行社負責人會議，布置系統(tǒng)推廣應用相關工作，與市旅發(fā)委主要領導簽訂推廣應用旅游服務質(zhì)量管理系統(tǒng)承諾書。分三批進行：第一批由2017年以來新成立的旅行社和設有服務網(wǎng)點的旅行社負責人參加，約80家。其他旅行社分兩批進行。

　　3、負責代擬《旅游服務質(zhì)量管理系統(tǒng)》的培訓、推廣通知、《旅游服務質(zhì)量管理系統(tǒng)》使用管理制度；

　　4、負責督促旅行社使用管理系統(tǒng)，對既不參加培訓也不使用系統(tǒng)的企業(yè)按“不誠信”進行管理并公告；

　　2、根據(jù)上級領導決定，負責將拒不配合使用《旅游服務質(zhì)量管理系統(tǒng)》的企業(yè)納入旅游誠信系統(tǒng)不誠信名單；

　　《旅游服務質(zhì)量管理系統(tǒng)》的推廣應用工作，涉及面廣、工作量大、政策性強、技術要求高，各處室、各部門要統(tǒng)一思想，加強協(xié)作，按照領導小組的總體部署及確定的進度安排，認真做好旅游服務質(zhì)量管理系統(tǒng)推廣實施期間的組織、協(xié)調(diào)、指導、服務和監(jiān)督等工作，確保系統(tǒng)推廣實施工作順利完成。

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