“匿名”投訴“華為終端”，要求華為mate10 pro手機(jī)正在使用狀態(tài)突然卡屏不進(jìn)入系統(tǒng)。要求免費(fèi)維修，其中涉訴金額0元，目前投訴已回復(fù)。

　　消費(fèi)者“匿名”在3月16日向黑貓投訴平臺(tái)反映：“華為mate10 pro手機(jī)正在使用狀態(tài)突然卡屏不進(jìn)入系統(tǒng)，咨詢?nèi)A為客服，客服讓按開機(jī)鍵和音量上進(jìn)入模式之后恢復(fù)出廠，我點(diǎn)擊之后，屏幕不亮了，按任何按鍵都沒有反應(yīng)。去售后查詢說是在保外2.27過了維修要我服務(wù)維修，第一剛過了保修期就出現(xiàn)問題，之后客服告知方案之后手機(jī)就壞了”

　　消費(fèi)者“匿名”在3月16日向黑貓投訴平臺(tái)再次反映：“去售后看了 售后說過了保修期讓服費(fèi)維修”

　　商家“華為終端客服”3月16日在黑貓投訴平臺(tái)回復(fù)：“您好，您的問題我們已經(jīng)進(jìn)行反饋，請(qǐng)您這一段時(shí)間保持通話暢通，以便我們及時(shí)聯(lián)系您！溫馨提示：如您的手機(jī)了攔截功能，煩請(qǐng)您暫時(shí)關(guān)閉此功能，謝謝�！睂匐u的屬相婚配表