9月8日，在2021聯(lián)想創(chuàng)新科技大會上，作為領先的新IT解決方案與服務供應商，聯(lián)想方案服務業(yè)務集團（SSG）給出了“一切皆服務”的破局答案。聯(lián)想集團副總裁、中國服務業(yè)務群總經(jīng)理戴煒作《智能化時代 一切皆服務》時表示：“‘皆’字將IT服務進行了重新定義�！� 智能化時代，端邊云網(wǎng)智作為新IT架構(gòu)已經(jīng)非常清晰，但是它顯然比傳統(tǒng)的架構(gòu)更復雜，也必然給設計、建設和運維帶來更高的難度。戴煒表示，作為聯(lián)想重磅推出的服務品牌，聯(lián)想TruScale服務可以為客戶提供以下三個層面的服務： 一是支持服務，提供設備相關的一切服務。聯(lián)想TruScale服務提供的是和設備相關的支持服務，包括傳統(tǒng)的IT設備的定制、部署和保修服務。除了這些傳統(tǒng)的支持服務，還根據(jù)推出了兩個很有特色的服務：尊享服務和綠色回收服務。尊享服務是將設備提供給客戶后，同時推出了7×24小時的在線支持，數(shù)據(jù)恢復、閃速修復等等。而綠色回收服務，是對于客戶已經(jīng)長期使用過的IT設備，聯(lián)想將從設備回收、環(huán)保處置等方面用低碳綠色的服務幫助客戶實現(xiàn)碳減排的社會責任。 二是即服務，提供滿足客戶不同需求的全場景服務。作為聯(lián)想TruScale服務的重點，聯(lián)想定義的即服務的內(nèi)核包括了運維服務managed service和設備即服務Device as a Service。 戴煒表示：“這個即服務的產(chǎn)品不是孤立的，我們將運維服務、設備即服務和IaaS、PaaS和SaaS進行結(jié)合并且擴展，從而滿足客戶在IT基礎架構(gòu)、平臺管理、應用軟件上的不同需求，從而提供全場景的服務。” 三是智能化的行業(yè)解決方案服務。戴煒表示：“在過去的幾年，我們在智慧城市、智能制造、智慧教育、智慧農(nóng)業(yè)、智慧能源、智慧零售、智慧醫(yī)療等幾個垂直行業(yè)都進行了積極的探索，收獲頗豐。這些逐漸積累過程中的行業(yè)解決方案與聯(lián)想的新IT技術(shù)、聯(lián)想的生態(tài)鏈企業(yè)的資源充分融合，必將成為各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的核心動力。” 對此，戴煒這樣表示：“轉(zhuǎn)型過程中的需求是動態(tài)變化的，我們再也不可能按照一個長期的、穩(wěn)定的假設來建設IT系統(tǒng)。必須根據(jù)新IT技術(shù)的應用和將實際的情況結(jié)合業(yè)務的產(chǎn)出，不斷調(diào)整策略�！狈祷厮押榭锤�
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