青島打車遇4情形可拒付車費 出租私自攬客最高罰兩千【詳細】

　　明年起，出租車違章處罰將有新規(guī)了。記者11月11日采訪了解到，《出租汽車經(jīng)營服務管理》由交通運輸部正式印發(fā)，將自2015年1月1日起施行。“”進一步強化了出租汽車運營服務，同時鼓勵發(fā)展電召及預約出租汽車服務。根據(jù)該“”，出租汽車運營過程中有下列四種情形之一的，乘客有權支付費用。

　　這四種情形包括：

　　(一)駕駛員不按照使用計價器，或者計價器發(fā)生故障時繼續(xù)運營的；

　　(二)駕駛員不按照向乘客出具相應車費票據(jù)的；

　　(三)駕駛員因發(fā)生道交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達目的地的；

　　(四)駕駛員按接受刷卡付費的。

　　針對出租汽車經(jīng)營服務行為不規(guī)范、服務質(zhì)量服務水平不高等問題，《》對出租汽車經(jīng)營者的經(jīng)營行為、設施設備的配備要求、服務標準以及行為準則也作出了全面細化要求，同時要求經(jīng)營者依法與駕駛員簽訂勞動合同或者經(jīng)營合同，落實駕駛員休息權，依法保障駕駛員權益。

　　“”提出，出租汽車經(jīng)營者應當為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務。鼓勵出租汽車經(jīng)營者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務的無障礙車輛。

　　出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務，并遵守下列：

　　(一)做好運營前例行檢查，保持車輛設施、設備完好，車容整潔，備齊、備足零錢；

　　(二)衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶；

　　(三)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務設備；

　　(四)乘客攜帶行李時，主動幫助乘客取放行李；

　　(五)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車；

　　(六)不得在車內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物；

　　(七)隨車攜帶道運輸證、從業(yè)資格證，并按擺放、粘貼有關證件和標志；

　　(八)按照乘客指定的目的地選擇合理線行駛，不得拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛；

　　(九)在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時應當文明排隊，服從調(diào)度，不得違反在非指定區(qū)域攬客；