【摘要】2018年經(jīng)濟(jì)師考試備考中，環(huán)球網(wǎng)校為幫助大家備考特分享了“2018年經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)工商知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”供大家預(yù)習(xí)備考中級(jí)工商，希望對(duì)大家有幫助更多資料敬請(qǐng)關(guān)注環(huán)球經(jīng)濟(jì)師考試頻道!

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)與軟件工具，滿足商家與客戶(hù)之間交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過(guò)程;通過(guò)在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶(hù)價(jià)值，并對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的新型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　隨著信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為當(dāng)今最熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式。隨著上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加，覆蓋的受眾面越來(lái)越廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響力也越來(lái)越大，特點(diǎn)也越來(lái)越明顯。

　　營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷(xiāo)脫離時(shí)空進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像、提供商品信息查詢(xún)，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。

　　互聯(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

　　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷費(fèi)用與郵遞成本，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)店鋪銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本;另一方面可以減少由于反復(fù)多次交換帶來(lái)的損耗。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是的，它能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)效。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì)，可以和衡量營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　互聯(lián)網(wǎng)是一種功能強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)客服以及市場(chǎng)信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力，正好符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的朱來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將商品信息至收款、售后服務(wù)做了很好的集成，因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的方式向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同中的不一致性產(chǎn)生消極影響。

　　互聯(lián)網(wǎng)傳送的信息數(shù)量與精準(zhǔn)度，遠(yuǎn)超過(guò)其他，并更適應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在以高速發(fā)展的IT技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。

　　【例題單選】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的()特點(diǎn)。

　　【解析】該題考查網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是的，它能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。