男人斷掌手相圖解一個(gè)地道的重慶崽兒，爽直中帶著善良，熱情且幽默，從事中介一年零七個(gè)月，就從一名普通經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)為管理9店的市場(chǎng)部總經(jīng)理，在他的職業(yè)生涯里，“敢爭(zhēng)”兩個(gè)字成為濃墨重彩的一筆。 位于重慶石柱縣，就像火鍋被當(dāng)做重慶的名片一樣，談起石柱縣的房產(chǎn)中介行業(yè)，人人都對(duì)馨一佳房產(chǎn)豎起大拇指。 馨一佳房產(chǎn)誕生于2003年，是較早從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)及相關(guān)服務(wù)的一批企業(yè)，以“服務(wù)至上，效率優(yōu)先”為服務(wù)，以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工實(shí)現(xiàn)理想，共建和諧社會(huì)”為，致力于打造石柱人自己的品牌。 2018年，馨一佳注入新力量，發(fā)展迅猛，由原來(lái)的2店迅速擴(kuò)張到9店，這股新力量中，就有何季濤。 一個(gè)典型的95后，大二期間開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成為學(xué)校里唯一一家中國(guó)移動(dòng)通訊代理商。畢業(yè)一年后，他選擇重新開(kāi)始，用一年七個(gè)月的時(shí)間，從一名房產(chǎn)銷售晉升為市場(chǎng)部總經(jīng)理。 因?yàn)槲冶旧淼男愿癖容^喜歡與人打交道，所以銷售一直是我的職業(yè)目標(biāo)首選。或許是大學(xué)期間創(chuàng)業(yè)帶給我的影響，在做決定之前，我習(xí)慣于先做市場(chǎng)調(diào)研。 2018年春節(jié)之后，我經(jīng)過(guò)調(diào)研和判斷，認(rèn)為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人具有不錯(cuò)的職業(yè)前景，并且重慶石柱縣的市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)起步較晚，那么我能夠發(fā)揮的空間就更大了，所以才和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人結(jié)下了。 因?yàn)榉慨a(chǎn)中介的職業(yè)性質(zhì)特殊，需要熟悉掌握當(dāng)?shù)厣倘�、小區(qū)的分布、周邊配套和線，最好還要有一定的人脈基礎(chǔ)，這項(xiàng)我完全不符合。 但我沒(méi)有輕易放棄，希望能有一個(gè)試用的機(jī)會(huì)。無(wú)巧不成書，剛好來(lái)了一位客戶，當(dāng)時(shí)店里員工都外出了，無(wú)人接待，我就主動(dòng)過(guò)去把客戶迎進(jìn)店，倒了杯水。 原來(lái)這個(gè)人是預(yù)約來(lái)看房的，當(dāng)下我就和老板申請(qǐng)一起去，帶看了一套房子回到公司后，老板只和我講了一句話——“明天來(lái)上班”，我想可能是對(duì)待客戶的一些小細(xì)節(jié)打動(dòng)了他吧。 我們說(shuō)，機(jī)遇往往是可遇不可求，即是如此吧，但話又說(shuō)回來(lái)，機(jī)遇來(lái)了，也得敢伸手去抓住，您在工作中是敢于爭(zhēng)取的那一類人。 沒(méi)錯(cuò)，我的性格就是這樣，凡是認(rèn)準(zhǔn)的事情，就會(huì)抓住一切可能的機(jī)會(huì)去爭(zhēng)取，包括之后我陸續(xù)提出開(kāi)分店、做微站、O2O經(jīng)營(yíng)模式的想法，都是看到了行業(yè)發(fā)展中的機(jī)遇，主動(dòng)去爭(zhēng)取的。 2018年8月底，我向老板（陳總）提了一個(gè)想法——“陳總，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)正在迅速崛起，市場(chǎng)需求越來(lái)越火熱，正是我們擴(kuò)張門店、發(fā)展事業(yè)的好機(jī)會(huì)�！� 正好陳總也有此意，就給我下達(dá)了任務(wù)——“去選、選門店、招員工，全權(quán)負(fù)責(zé)分店的相應(yīng)事務(wù)�！� 但是，由于不了解石柱當(dāng)?shù)氐木�上市場(chǎng)情況，所以我們沒(méi)有貿(mào)然地去自建平臺(tái)，而是在“石柱生活網(wǎng)”（當(dāng)?shù)赜绊懥^大的網(wǎng)站）上發(fā)布房源信息。 第一，為公司增加了獲客渠道。微站相當(dāng)于一個(gè)“網(wǎng)店”來(lái)獲取客戶，公司所有內(nèi)部房源都分類展示在微站中，客戶通過(guò)手機(jī)可任意瀏覽。 第二，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。每套房源都對(duì)應(yīng)專屬經(jīng)紀(jì)人，客戶不用再費(fèi)時(shí)費(fèi)力地跑到店里了，微信就能咨詢； 第三，提高經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)能力�？蛻酎c(diǎn)擊經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)發(fā)的專屬分享房源后，經(jīng)紀(jì)人完全不用擔(dān)心客戶被同行撬走，因?yàn)檫@時(shí)所有房源的經(jīng)紀(jì)人電話都是他的。 第四，建立品牌形象。雖然我們公司規(guī)模不大，但在當(dāng)?shù)匾菜愕蒙鲜穷I(lǐng)頭企業(yè)，微站也是我們的一種品牌宣傳。 可以看出您確實(shí)很重視線上平臺(tái)這方面，也將微站研究得十分透徹了，有很多梵友反映，除了強(qiáng)制員工轉(zhuǎn)發(fā)微站，不知道還有什么方法可以進(jìn)行宣傳，您有沒(méi)有一些新穎的推廣方式呢？ 很多人在買房前都會(huì)先到小區(qū)里打聽(tīng)情況，所以我們公司與各小區(qū)物業(yè)洽談合作，在物管處放置了我們的微站二維碼； 另外我們公司還有一個(gè)推廣計(jì)劃，微站的首頁(yè)有廣告輪播欄，我們打算與新樓盤談合作，免費(fèi)播放他們的廣告（畢竟我們公司的微站每天至少有1000+的訪問(wèn)量，具有一定的廣告效應(yīng)）。 按時(shí)間來(lái)說(shuō)，您從事房產(chǎn)中介剛好一年零七個(gè)月，成長(zhǎng)速度很快，能不能和大家講講，您有什么學(xué)習(xí)方法嗎？ 他還是我入行的第一位師傅，教我房產(chǎn)、銷售相關(guān)的理論知識(shí)，日常工作中也把我?guī)г谏磉�，言傳身教帶看技巧、談單逼定技巧等等，并且他與客戶的相處方式、態(tài)度，我都看在眼里。 我會(huì)主動(dòng)告訴客戶——“我入行時(shí)間不長(zhǎng)，可能在某些專業(yè)技術(shù)上沒(méi)那么嫻熟，但是請(qǐng)放心，我一定會(huì)交易安全、流程清晰、費(fèi)用透明，如果您愿意信任我，我會(huì)為您提供滿意的服務(wù)； 如果您有其他顧慮，我們公司也有很多有經(jīng)驗(yàn)的老員工，我可以為您介紹�！币话銇�(lái)說(shuō)，客戶都會(huì)被這樣的真誠(chéng)所打動(dòng)。 并且我是一個(gè)很愛(ài)鉆研的人，經(jīng)常會(huì)在號(hào)、銷售書籍上學(xué)習(xí)，也會(huì)請(qǐng)教身邊老員工的經(jīng)驗(yàn)，這樣來(lái)總結(jié)一些技巧。 因?yàn)榭蛻粜枰弥形鐣r(shí)間來(lái)好好地吃一頓午餐，午休一會(huì)兒來(lái)緩解上午的疲憊，而晚上客戶可能在加班或者與朋友，這時(shí)他是不會(huì)接聽(tīng)你的電話的。 “X老師您好，我是重慶馨一佳房產(chǎn)的小何，冒昧打擾您，聽(tīng)說(shuō)您小區(qū)有房子在賣......”10秒鐘內(nèi)就要傳達(dá)出全部關(guān)鍵信息，語(yǔ)氣誠(chéng)懇，吐字清晰。 古語(yǔ)說(shuō)“一勤天下無(wú)難事”，尤其是從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，看似門檻很低，實(shí)際要求掌握的專業(yè)知識(shí)卻涉及房地產(chǎn)、銷售、金融、法律等幾個(gè)行業(yè)，所以更需要自身勤奮去學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)。 今天的，我們看到的不僅是一個(gè)成功的公司管理者，更是一個(gè)24歲的年輕榜樣，最后想請(qǐng)何總與大家說(shuō)幾句話，鼓舞一下像您一樣的年輕人。 我很喜歡“勵(lì)志”這個(gè)詞，因?yàn)樗菍?duì)我們普通人為了目標(biāo)而付出的努力的最大肯定和褒，我們無(wú)法選擇出身，卻可以選擇努力改變命運(yùn)。 這是一個(gè)充滿機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，不要妄想等著“餡餅”砸到你的頭上，踏踏實(shí)實(shí)地通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、歷練，用實(shí)力武裝自己，去爭(zhēng)取每一個(gè)機(jī)會(huì)。
|