根據(jù)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳的數(shù)據(jù),僅2019年上半年,就有25053起理賠糾紛投訴。合理賠償,消費(fèi)者該如何?對(duì)此,多保魚(yú)有自己的解決辦法,也幫助越來(lái)越多的用戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù),成為協(xié)助理賠的小助手。多保魚(yú)真有這么厲害嗎?接下來(lái)為你揭秘: 理賠難,困難在哪兒我們必須要弄清。一是保險(xiǎn)內(nèi)容多為專(zhuān)業(yè)條款,普通消費(fèi)者無(wú)法全面了解具體內(nèi)容;二是線下保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性參差不齊,向用戶(hù)輸出內(nèi)容時(shí),重點(diǎn)和保險(xiǎn)細(xì)節(jié)表述不清,造成許多風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)未解釋清楚,最后索賠被拒;三是保險(xiǎn)從業(yè)人員的收入大部分來(lái)自于業(yè)務(wù)提成,對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)缺乏客觀。保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)賠償?shù)木唧w體現(xiàn),對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要性不言而喻。 多保魚(yú)作為第三方保險(xiǎn)直選平臺(tái),站在消費(fèi)者的立場(chǎng),爭(zhēng)取合理的保險(xiǎn)權(quán)益。多保魚(yú)面對(duì)諸多因素的干擾,從消費(fèi)者角度出發(fā),用戶(hù)正確的保單權(quán)益,幫助用戶(hù)了解保險(xiǎn)的重點(diǎn)和細(xì)節(jié),讓用戶(hù)心中有數(shù);多保魚(yú)有豐富的理賠經(jīng)驗(yàn),能迅速清除理賠的障礙。多保魚(yú)有一支專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)隊(duì)伍,熟悉各大保險(xiǎn)公司的理賠流程,了解各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款特點(diǎn), 一直關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的高管王先生,在綜合考慮后,選擇了保險(xiǎn)直選平臺(tái)多保魚(yú)。多保魚(yú)協(xié)助王先生選擇了適合自己的保險(xiǎn),王先生后來(lái)也給全家人投了險(xiǎn)。他表示,前不久自己身體不舒服,提交了理賠申請(qǐng),沒(méi)想到被拒賠。與多保魚(yú)專(zhuān)屬顧問(wèn)溝通后,王先生了解到,這次生病在保險(xiǎn)期間內(nèi),而且病例也在保險(xiǎn)條例中,保險(xiǎn)公司沒(méi)有理由。在解釋完之后,多保魚(yú)的專(zhuān)屬顧問(wèn)協(xié)助王先生。保險(xiǎn)公司接到后,重新受理審核,最終王先生如愿獲賠。 正如多保魚(yú)選保險(xiǎn)的創(chuàng)始人兼CEO章垚鵬所說(shuō):我們要用服務(wù)去每一個(gè)用戶(hù)。因?yàn)橛脩?hù)的滿意,一定是多保魚(yú)的安身立命之本。自成立三年來(lái),多保魚(yú)已為100多萬(wàn)家庭提供顧問(wèn)及保險(xiǎn)定務(wù),服務(wù)超過(guò)1億條保險(xiǎn)咨詢(xún),獲得了越來(lái)越多用戶(hù)的信賴(lài)和支持。未來(lái),多保魚(yú)將初衷,做更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)?偛米鐾炅粼谒眢w里
|