西野花梨近日，谷歌智能眼鏡席卷而來，再一次掀起狂潮，智能眼鏡的出現(xiàn)基于技術(shù)對(duì)行業(yè)的滲透不斷加深。伊視可創(chuàng)始人馬金同認(rèn)為，智能眼鏡分為工業(yè)線和消費(fèi)品線，目前工業(yè)線已經(jīng)很成熟了，但消費(fèi)品線并不明朗。 智能眼鏡分為眼鏡和框架智能眼鏡，目前來看，主要應(yīng)用在工業(yè)和醫(yī)學(xué)。伊視可也在尋找智能眼鏡的用戶應(yīng)用場(chǎng)景和投入產(chǎn)品研發(fā)，不過目前多以半成品呈現(xiàn)。而同質(zhì)化產(chǎn)品已經(jīng)不適用新場(chǎng)景的現(xiàn)狀也決定著智能眼鏡新產(chǎn)品的出現(xiàn)。 馬金同深耕眼鏡行業(yè)達(dá)十年之久，2010年公司創(chuàng)立之前任職于一家國(guó)內(nèi)眼鏡研發(fā)公司，主要服務(wù)于歐洲市場(chǎng)眼鏡連鎖店。馬金同介紹，國(guó)內(nèi)眼鏡行業(yè)過于分散，且客戶訂單量小，從而難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化；門店多以小店和夫妻老婆店模式為主。相對(duì)來說，歐美市場(chǎng)更為成熟。國(guó)外在配鏡驗(yàn)光方面管控更為嚴(yán)格，在去產(chǎn)能（即把更多資源給到研發(fā)能力強(qiáng)的高精尖企業(yè)），淘汰掉落后產(chǎn)能方面做的更早，準(zhǔn)入門檻高和管理機(jī)制相對(duì)成熟。國(guó)內(nèi)眼鏡行業(yè)恰恰相反。馬金同帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成立面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的公司伊視可（SEE STORY），主推驗(yàn)光車上門配鏡，是因?yàn)樗吹絿?guó)內(nèi)市場(chǎng)具備的強(qiáng)大潛力。他介紹，據(jù)中國(guó)數(shù)據(jù)顯示國(guó)內(nèi)正規(guī)注冊(cè)的眼鏡店大概有5-6萬家，相當(dāng)于2萬人就擁有一家眼鏡店。排除一些存在于鐘表店、學(xué)校、醫(yī)院內(nèi)部的眼鏡門市，一家眼鏡店服務(wù)人數(shù)依然很多�！爸袊�(guó)是全球最大的眼鏡輸出國(guó)，中國(guó)人口數(shù)量最多享有人口紅利優(yōu)勢(shì)。不過每年穩(wěn)定批量的生產(chǎn)，導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，從而發(fā)展緩慢�！痹隈R金同眼里中國(guó)眼鏡廠可以說是躺著在做生意。 據(jù)數(shù)據(jù)顯示眼鏡市場(chǎng)規(guī)模在600億，以平均每年15%左右在增長(zhǎng)，“但業(yè)內(nèi)人士都知道線億人是近視，平均每?jī)赡険Q一次眼鏡就是3.5-3.51億副，客單價(jià)按照300計(jì)算就可能超1000億了，而眼鏡行業(yè)除了近視鏡，還包括老花鏡、太陽鏡、眼鏡、美瞳等類型，加起來要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超1000億市場(chǎng)規(guī)模�！� 伊視可研發(fā)產(chǎn)品主要有近視鏡、老花鏡和太陽鏡，去年完成B輪融資后宣布著力研發(fā)眼鏡。伊視可團(tuán)隊(duì)是從事眼鏡產(chǎn)品研發(fā)出身，目前研發(fā)核心團(tuán)隊(duì)有7人，每年大部分精力花費(fèi)在產(chǎn)品研發(fā)上，大概60%-70%銷售的是專利產(chǎn)品。伊視可總部位于上海，負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)以及體系、品牌、網(wǎng)站和系統(tǒng)建設(shè)。 對(duì)于驗(yàn)光車上門配鏡模式則以城市合伙人作為平家來推廣，據(jù)悉，伊視可城市合伙人計(jì)劃自2015年年底啟動(dòng)，2016年拓展到20個(gè)城市左右，去年翻一倍升至50多個(gè)，城市合伙人需要經(jīng)過公司一整套考核體系，配備專業(yè)的驗(yàn)光師、驗(yàn)光車。驗(yàn)光車由公司總部研發(fā)和設(shè)計(jì)，經(jīng)過國(guó)家發(fā)改委審批和工信部備案，接下來由公司總部調(diào)度派單給到城市合伙人�！斑@樣一來合伙人不會(huì)因?yàn)闆]有客戶而發(fā)愁，只需要按照公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求去服務(wù)好每一個(gè)客戶�！� 消費(fèi)者通過移動(dòng)端的H5微信公號(hào)、小程序，PC端的官網(wǎng)或電話預(yù)約，客服在五分鐘之內(nèi)響應(yīng)并完成基本信息確認(rèn)，然后通過系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)度，當(dāng)?shù)仉x客戶最近的車輛收到調(diào)度信息便直接為客戶提供服務(wù)。馬金同介紹，每輛驗(yàn)光車帶有300-400款眼鏡，訂單一經(jīng)形成，公司總部便可以根據(jù)下單的定價(jià)、鏡片款式來定制。顧客只需要下樓完成車內(nèi)驗(yàn)光，之后眼鏡由順豐快遞郵寄給客戶，基本上整個(gè)配送過程都能夠在車內(nèi)完成。 雖然自2010年開始踐行驗(yàn)光車上門配鏡，但由于早期驗(yàn)光車上牌問題直到2012年下半年開始化，并于2013年投入生產(chǎn)并最早試驗(yàn)于上海，目前覆蓋國(guó)內(nèi)50多個(gè)城市，主要在省會(huì)城市、沿海發(fā)達(dá)等地區(qū)。 伊視可模式應(yīng)該說在國(guó)內(nèi)具有創(chuàng)新性，成立8年時(shí)間，伊視可仍然以擴(kuò)大規(guī)模為主要任務(wù)。馬金同告訴億歐，伊視可在2016年3月份已達(dá)到收支平衡，基于股東給的意見，伊視可掉盈利而選擇去做規(guī)模，目前持續(xù)擴(kuò)大規(guī)模依然是伊視可的主要任務(wù)�！拔覀兊纳虡I(yè)模式本身具有盈利能力，暫時(shí)不追求盈利，因此需要把虧損在一個(gè)底線，即我們所能承受的范圍內(nèi)，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行快速擴(kuò)張。”據(jù)悉，伊視可在高峰期的復(fù)購(gòu)率最高達(dá)70%，是指日訂單里有70%來自復(fù)購(gòu)，復(fù)購(gòu)周期在6-8個(gè)月，平均復(fù)購(gòu)率為50%。而快速擴(kuò)張需要增加獲客數(shù)量與推廣品牌知名度，據(jù)億歐了解伊視可獲客源于線上投放廣告和內(nèi)容輸出。在內(nèi)容方面，通過輸出專業(yè)化文字或視頻類內(nèi)容滲透給城市合伙人，目前已經(jīng)覆蓋抖音、優(yōu)酷、騰訊及今日頭條上的一些自。據(jù)馬金同透露，今年下半年在線下推出伊視可眼鏡閃店，它主要開設(shè)在寫字樓、園區(qū)、高校寢室、圖書館等目標(biāo)人群集中的場(chǎng)合，以可移動(dòng)的貨架形式出現(xiàn)，貨架里陳列200款左右伊視可的專利眼鏡產(chǎn)品，最便宜套餐價(jià)可以低到99元�！伴W店類似于盒馬鮮生，現(xiàn)場(chǎng)線上完成付款，線下完成體驗(yàn)�！瘪R金同表示“閃店模式是對(duì)擴(kuò)大規(guī)模市場(chǎng)的強(qiáng)滲透，純互聯(lián)網(wǎng)線上推廣很難接觸到四五線城市的消費(fèi)者，這樣一來用戶可以線下看到產(chǎn)品，也有利于增加信任基礎(chǔ)�！� 傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)多以門店為主，不過房租成本逐年增加愈發(fā)增加門店的壓力，據(jù)上市眼鏡企業(yè)博士眼鏡財(cái)報(bào)顯示，銷售費(fèi)用有90%以上來自房租、水電費(fèi)等等，馬金同表示：“雖然互聯(lián)網(wǎng)獲客成本高，但通過口碑效應(yīng)提升復(fù)購(gòu)率，其實(shí)是可以攤薄獲客成本的，而實(shí)體店不管復(fù)購(gòu)率高或低，房租始終要交，且有不斷增加的趨勢(shì)。”由此，伊視可的模式在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)眼鏡門店的生意空缺，傳統(tǒng)門店的固定性只能等待客戶上門而難以招攬生意，驗(yàn)光車相對(duì)來說更加靈活。另外國(guó)內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，“像博士眼鏡、寶島眼鏡等門店，很難說眼鏡產(chǎn)品和服務(wù)的差異點(diǎn)在哪里，也意味著很難有顧客忠誠(chéng)度可言，而伊視可專利眼鏡的研發(fā)和服務(wù)流程上更有創(chuàng)新�！� 據(jù)億歐了解，伊視可未來有兩大板塊規(guī)劃：2-3年，將在全國(guó)開設(shè)6000個(gè)閃店，同時(shí)配套3000臺(tái)驗(yàn)光車；4-6年始，整合線下產(chǎn)能落后的眼鏡實(shí)體店，利用伊視可系統(tǒng)能力賦能使其互聯(lián)網(wǎng)化。按照馬金同的想法，未來希望通過整合四五線城市的眼鏡門店，將其變成伊視可的城市合伙人來整合行業(yè)。馬金同透露，伊視可正準(zhǔn)備新一輪融資。 零售大變革背景下，全渠道發(fā)展已成為必然，傳統(tǒng)線下眼鏡店行，面對(duì)消費(fèi)頻次低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、門店成本高的大紅海已經(jīng)難以進(jìn)步，馬金同認(rèn)為，傳統(tǒng)眼鏡門店最近幾年進(jìn)入關(guān)鍵期，如果不能嫁接新零售，依舊依靠人口紅利和剛需紅利，未來肯定會(huì)無可走。那么未來眼鏡零售商該往哪里走？筆者認(rèn)為，首先從市場(chǎng)來看，我國(guó)眼鏡零售行業(yè)集中度較低、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，且呈現(xiàn)出一定分化，區(qū)域化集中較明顯。例如國(guó)內(nèi)上市公司博士眼鏡主要分布在深圳、南昌等城市，現(xiàn)在想要進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張或許也是難上加難。不過由于歷史較長(zhǎng)也積攢了老客戶的門店還將繼續(xù)維持，但是新入行的新店基本很難撐下去。探索“線上+線下”互動(dòng)和全渠道整合的零售商業(yè)模式近在咫尺。 在運(yùn)營(yíng)成本上，面臨店面租金、人力成本及促銷費(fèi)用的上漲不可避免；此外，嚴(yán)格來說，眼鏡行業(yè)具有半醫(yī)半商雙重性質(zhì)，則要求從業(yè)人員必須具備一定的專業(yè)技術(shù)、服務(wù)和管理能力，準(zhǔn)入門檻雖低，但真正做好門檻卻很高。 文章由325棋牌提供發(fā)布 |